为进一步提升我省服务外包人才培养水平，促进我省服务外包人才培训机构规范运行管理，山东省商务厅开展了省级服务外包人才培训机构评估及认定工作，我院被认定为2017-2018年度山东省服务外包人才培训机构。

近几年来，学院不断开展相关服务外包人才培训项目，设有电商产业园，并引入山东广和软件外包集团，在软件和信息服务业方面重点发展软件服务外包和应用方面的培训，在电子商务方面重点开展农村电商、跨境电商的培训，并根据服务外包企业承接服务外包业务的需求进行人才定制培训等。

我院将严格贯彻落实国家和省市关于服务外包人才培养的相关规定和要求，按照《山东省服务外包人才培训机构认定管理办法（试行）》要求，创新培养模式，改进课程体系和教学模式，积极开展多形式多层次服务外包人才培养，加强合作办学、专业共建及订单式人才培养，完善培训体系，努力扩大培训规模，提升培训层级，优化培训结构，提升培养质量。